虽然在做软文营销的时候，大部分人明明知道要站在受众的立场去思考和执行，但其实“知道”很多时候并没有转化为行动，因为关键点没有得到。最后，软文的传播只说明看起来是“客户喜欢”，其实还是“我喜欢”。

所以需要抓住关键，从“我喜欢”变成“顾客喜欢”。

首先，客户最喜欢的观看平台

软文传播最关键的一步是渠道传递。在选择要交付的媒体和平台时，“准确性”必须是第一位的。但是在实际操作中，往往不是这样。

所谓精准包括三个方面。一、现场与媒体的匹配度。比如领域是科技领域，那么门户网站的技术渠道是首选；二是产品市场定位与媒体地域性的关联度。如果产品市场定位是广东，应该选择比较广东的媒体。这两点不难理解，也很容易做到。只需要找一个高质量的软文发布平台，比如新闻媒体资源丰富的文方阁发布系统，各种平面媒体发布资源可选。

真正难的是第三点，即选择的平台和客户的采纳习惯的符合程度。即使满足前两点，如果客户喜欢采用的阅读平台与它不匹配，平台能带来的阅读量也会大大减少。要做好这一点，需要对比新闻媒体资源，比如同样的广东科技新媒体，无论是微信还是微博，还是其他平台，更符合客户习惯。当然，这部分实践完全可以交给文方阁，文方阁可以为软文发布平台提供定制包，省心省力。

其次，客户喜欢的软文

软文传播的关键是发布，而基础是软文的内文。在保证推出平台是客户最喜欢的阅读平台的前提下，客户能否转化为自己产品的客户，关键在于软文。

什么样的文字可以做到这一点？标准独一无二，固定不变，就是“顾客喜欢”。那么，你怎么知道客户喜欢什么呢？这时，大数据的力量出现了。

互联网时代，通过大数据了解和评估客户需求，准确把握产品新闻；通过高质量的数据，我们可以准确描绘客户画像，了解客户特征和需求，提供个性化服务，改善客户体验，创造价值。但是需要注意的是，没有客户量就没有数据。大数据需要客户量的支持才能更好的发挥作用，客户量与客户体验密切相关，这也是选择客户喜欢的阅读平台的另一个原因。

三.客户喜欢的广告方式

当然，无论是选择客户喜欢的阅读平台，还是准备软文，根本目的都是为了在其中嵌入广告文字，从而促进销售，塑造企业品牌。这个问题来了，一般客户对广告很反感，少部分可能无所谓。只有同样在做软文营销或广告的人，不会被排除；讨厌广告的客户怎么才能不反感？

拒绝广告的原因有三个:文字不好、形式不好、时间不对。至于如何处理文字的问题，见上文，软文传播不存在时间的问题。所以，最后的问题在于“形式”。客户喜欢什么样的广告方式，取决于受众的平均年龄；不同年龄段，愿意接受的广告方式还是很鲜明的。

简而言之，软文从“我喜欢”到“顾客喜欢”的转化，关键是要把植入广告的软文巧妙地植入到合适的渠道。

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标题：[营销心得]从“我喜欢”到“客户喜欢”，软文传
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