[营销心得]与客户共鸣的文字才是好文字_文芳阁软文营销自助发布平台

热点聚集

生活无处不在。我举个很简单的例子。前几天有机会品尝了来自福建的味道正宗的栗子蛋糕。说实话，离开家乡后，我从来没有吃过这么正宗的栗子蛋糕。当时是一个同事的好朋友给我们尝了一口。找到购买地点后，我们迫不及待地找到了店主。那天，我们一个人买了三盒。当我们不经意间把栗子蛋糕带给其他朋友同事的时候，他们也疯狂的光顾了这家店。感染后，人们一波又一波地光顾这家店。这证明了一个问题。好的、值得信赖的产品往往是客户自动售出的。门店只需要自己做产品，给客户反馈。

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再比如我在爱奇艺上追一部剧的时候。com前天晚上偶然看到会员充值打五折，只有三天。迫不及待的充电，发现消息真的是真的，也是爱奇艺会员长久以来唯一的大优惠。对于这样的新闻，当然要和微信朋友圈的所有人分享。消息发出一会儿之后，立刻就出动了一大波剧迷，开始在自己的圈子里推广。由此，我可以想象，爱奇艺获得了预期的效果，歌剧朋友们也享受到了折扣，让他们很开心。这生动地证明了一个问题。只有当你公司的产品与客户产生足够的共鸣时，你才能达到预期的销售目标。

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上个月中秋前夕，我们文放阁推出了“免费发消息充值返现”活动，昨天活动的最后一天就全面结束了。持续了两个月，包括中秋节和国庆，接近双11，给很多公司和商家带来了实实在在的利益，也给他们的企业品牌带来了全面的曝光，为双11的营销大战做了充分的准备。正因为如此，我们说营销方式与客户产生共鸣是多么重要。其实在营销软文的情况下，文字也需要引起客户的共鸣。

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与客户产生共鸣，就是充分了解他们内心的想法，充当他们的参谋。我们90%的客户讨厌主动上门推销产品，因为他们之间没有信任，没有共鸣。所以今天，文方阁的软文营销服务商ecmedia带你一起探讨一下能引起客户共鸣的条件。

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首先，分析客户的行为和想法

很多文字从业者大多想到什么就写什么，导致客户很少。虽然都是逐字逐句的写，有点价值，但是很难引起客户的共鸣。如果能从“给客户写信”到“给客户想看的东西写信”，效果会不会提高一点？每个领域都有不同的受众。大多数人选择互联网的原因是为了寻找答案而不是合作。很多公司往往认为客户只要能看到网站就能带来订单，因为做网站的时候是在介绍这个产品有多牛逼，却不知道客户的真实想法。如何更好的了解客户的想法？有两种方法可以尝试。

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第一种方法:

想想客户是谁。客户通常在网上搜索什么？搜索的目的是什么？每个领域都不一样。比如写人物的人，通常更注重专业的写干货和指导。通常，人们更喜欢a5和Meihua.com网站。有经验的人写的东西往往能让很多新手少走弯路，也能引起这类人的共鸣。我们以移动领域为例。在网上搬家的客户是什么情况？当然，我们需要搬家。这些客户搬家前想知道什么？当然是价格和地址。只要你知道客户想要什么，想要什么，写一篇能产生高效共鸣的软文是非常容易的。

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第二种方法:

与客户同舟共济:要了解客户，自然要更好地了解客户。比如销售减肥产品，大部分客户关心的是如何快速减肥，而不是哪些减肥产品好。如何找到这样的群体？您可以通过朋友圈、qq群、论坛、贴吧等交流社区进行搜索。，并且尽量不要把顾客当成产品的推销者，否则顾客会感到危机感、不信任感甚至厌恶感。最好先交朋友，再谈生意。同舟共济的人最容易获得信任。他们之间的痛苦可以由双方分担和发泄。获得信任后，他们可以间接销售产品。

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第二，直接插入客户痛点的标题

一份能引起客户共鸣的文案，很大程度上得益于网站的标题，就像一个人美不美，先看他的脸，甚至是眼睛、鼻子、嘴巴等等。新闻的标题就是这张脸，能不能吸引客户的注意力，应对客户内心的孤独感，让客户有进一步了解的冲动，更重要的是，让客户知道这里有价值的文字。

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题目的写作手法可以集中在:诱惑人、馋人有新意、动人有情怀、动人有物、引人有悬念、引人有秘韵、吓唬人有风险、叫人有问题、绕过人有兴趣、讨论动人的方面等。

第三，文本在复制中的价值

除了吸引头条和分析客户需求的数据，要点还在于文案。可以说前几个步骤是为客户阅读文本服务的。文本的价值在于评估客户是否愿意花时间阅读。他们能不能自己看完，看自己有没有耐心看完？以卢松松博客为例，每天分享的文本值得一读，正因为如此，所以很多人愿意花十几分钟阅读。文本的价值评价可以依靠:文本感染力、内容可读性、文本新颖性等。文字诉求与客户的想法密切相关；可读内容是指界面布局是否工整易读，字面意思是否通俗易懂。如果是枯燥的官方语言，即使价值很高，客户也很容易讨厌。

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