人在做选择的时候，往往不是一蹴而就的。有一个心理活动的过程，有时甚至会发生剧烈的心理斗争。这些都是常见的。选择很多，不重复很难做出选择。对于一些公司来说，让客户相信自己和他们的产品是首要任务，所以经常选择营销软文来处理这些问题。首先是处理客户信任的问题。为什么有的人买产品会毫不犹豫的选择大企业品牌？这是因为他们信任它，并已在他们心中扎根。这种心理预期对任何公司都很重要。今天，文芳格和大家一起探讨营销软文能(neng)给客(ke)户带来的(de)心(xin)理(li)效(xiao)应。

第一，暴露造成的最初心理效应

暴露效应(ying)是(shi)指当一(yi)个(ge)个(ge)体、一(yi)句话(hua)、或(huo)一(yi)件事(shi)频繁出(chu)现(xian)(xian)(xian)，在(zai)(zai)我们(men)面(mian)前(qian)反复暴露自己时，会导致(zhi)理解放(fang)松，进而更容易被判断为(wei)可靠。也就是(shi)说，我们(men)会觉得自己看到的(de)(de)，听到的(de)(de)东西(xi)更靠谱，只要经常在(zai)(zai)自己面(mian)前(qian)走来走去(qu)，就能增加自己的(de)(de)喜欢。这种现(xian)(xian)(xian)象也叫纯(chun)接触效应(ying)。比(bi)如很(hen)多知名的(de)(de)口号，比(bi)如“怕上火，喝王老吉”、“天才第一(yi)步，切(qie)尔西(xi)纸(zhi)尿裤”等等。，只有在(zai)(zai)高曝(pu)(pu)光(guang)后(hou)才能实(shi)现(xian)(xian)(xian)。在(zai)(zai)营销软文方(fang)面(mian)，公(gong)司都(dou)想追求产品的(de)(de)高曝(pu)(pu)光(guang)率。高曝(pu)(pu)光(guang)后(hou)，很(hen)快(kuai)就会在(zai)(zai)客(ke)户心(xin)中留下痕迹(ji)。高曝(pu)(pu)光(guang)率并不(bu)意味着多次出(chu)现(xian)(xian)(xian)在(zai)(zai)一(yi)些潜在(zai)(zai)客(ke)户面(mian)前(qian)。同(tong)时，我们(men)要准确地关注客(ke)户，并根据实(shi)际给出(chu)准确的(de)(de)客(ke)户定位。只有通过(guo)营销软文的(de)(de)长时间曝(pu)(pu)光(guang)，才能引发客(ke)户的(de)(de)心(xin)理变化。

第二，初步尝试一下心理效果

客户听到你的(de)产品名称，心里(li)有点记忆，想尝试(shi)购买(mai)，证明我(wo)们的(de)营销软(ruan)文任务(wu)已经初见成(cheng)(cheng)效(xiao)。虽然初试(shi)效(xiao)果只是常见场景，但对于(yu)长(zhang)期从事销售的(de)人来说，这是一个巨大的(de)机会，因为尝试(shi)意味着成(cheng)(cheng)交。所以这个时候(hou)，【/s2/】营销软(ruan)文[/s2/】更应该努力提产品或者服务(wu)，心理战上(shang)一层楼争取(qu)。

第三点是正常的心理作用

正常理(li)(li)论是指当(dang)我(wo)们遇到(dao)(dao)了(le)(le)一(yi)(yi)件(jian)概率很小的(de)事情，当(dang)类似(si)(si)事件(jian)再次(ci)发生(sheng)(sheng)时(shi)(shi)，我(wo)们会(hui)无(wu)动(dong)于衷(zhong)。比如你(ni)(ni)回老(lao)(lao)家，遇到(dao)(dao)以前(qian)出差在(zai)这(zhei)里(li)的(de)同事。两个(ge)星期后，当(dang)你(ni)(ni)回到(dao)(dao)你(ni)(ni)经常生(sheng)(sheng)活的(de)大城市，你(ni)(ni)就不(bu)(bu)会(hui)再感到(dao)(dao)那么(me)(me)惊讶了(le)(le)，因为你(ni)(ni)的(de)心已经正常化(hua)了(le)(le)，可以在(zai)出门(men)的(de)时(shi)(shi)候(hou)(hou)遇见你(ni)(ni)。再举一(yi)(yi)个(ge)极(ji)端的(de)例子，如果你(ni)(ni)第一(yi)(yi)次(ci)被(bei)抢(qiang)劫的(de)时(shi)(shi)候(hou)(hou)毫发无(wu)伤，那么(me)(me)下(xia)次(ci)见到(dao)(dao)抢(qiang)劫犯的(de)时(shi)(shi)候(hou)(hou)就会(hui)放松警惕，认为自己很有可能侥幸(xing)逃脱。这(zhei)其实也(ye)是有些人的(de)心理(li)(li)阴影在(zai)类似(si)(si)场景(jing)下(xia)容(rong)易(yi)被(bei)触发的(de)原因之一(yi)(yi)。你(ni)(ni)会(hui)发现，在(zai)产品和服务到(dao)(dao)位的(de)情况下(xia)，对老(lao)(lao)客户(hu)(hu)(hu)的(de)深入发掘肯定(ding)比开发新客户(hu)(hu)(hu)简单。从正常理(li)(li)论的(de)角度来看，客户(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)再关(guan)心交(jiao)(jiao)易(yi)过(guo)程中的(de)疑虑，规范了(le)(le)两者之间的(de)交(jiao)(jiao)易(yi)。另外，对于第一(yi)(yi)次(ci)交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)客户(hu)(hu)(hu)，我(wo)们也(ye)可以应用常态理(li)(li)论，调动(dong)客户(hu)(hu)(hu)此时(shi)(shi)与场景(jing)相关(guan)的(de)美(mei)好(hao)回忆，帮助他把这(zhei)段(duan)时(shi)(shi)间当(dang)成常态化(hua)。

第四点是光晕效应

当(dang)你对一个人或者一件(jian)事有了(le)一个好(hao)的(de)(de)(de)初步印(yin)(yin)象，你就会(hui)(hui)觉得ta对什么都好(hao)。如(ru)果你后来了(le)解(jie)到的(de)(de)(de)消息符合你对ta的(de)(de)(de)评价，会(hui)(hui)强化ta在(zai)你心目中的(de)(de)(de)形象；相反，它的(de)(de)(de)负面意义会(hui)(hui)很(hen)大程度上被消解(jie)，这(zhei)就是所(suo)谓的(de)(de)(de)光环效(xiao)(xiao)应。这(zhei)种光环效(xiao)(xiao)应的(de)(de)(de)最初印(yin)(yin)象，其实(shi)是对产(chan)(chan)品或服务(wu)的(de)(de)(de)包装(zhuang)和场(chang)景的(de)(de)(de)第一印(yin)(yin)象。“买椽子(zi)还珍(zhen)珠(zhu)”的(de)(de)(de)故事告诉我们，不仅要“正(zheng)确识别，正(zheng)确选择”，还要“漂亮(liang)的(de)(de)(de)包装(zhuang)有多重(zhong)要”。大部分人的(de)(de)(de)产(chan)(chan)品明显(xian)不低于市(shi)场(chang)上通(tong)常有竞争力的(de)(de)(de)产(chan)(chan)品，但不能因(yin)为(wei)包装(zhuang)让人觉得不值(zhi)钱而(er)卖不出去或者失去市(shi)场(chang)。

第五点是绝对信任效应

到了这一(yi)步，客户的(de)(de)(de)(de)心理就完全被你公司的(de)(de)(de)(de)产品吸引住了。在(zai)营销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)软文中(zhong)(zhong)，我(wo)们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)促销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)新闻(wen)要(yao)“正(zheng)确表达我(wo)们(men)(men)想要(yao)的(de)(de)(de)(de)东西”，而不仅(jin)仅(jin)是(shi)“正(zheng)确表达”，所以我(wo)们(men)(men)必须时刻观察(cha)自己的(de)(de)(de)(de)文章(zhang)中(zhong)(zhong)是(shi)否有更好的(de)(de)(de)(de)表达方法。个人(ren)认为，如何诱导客户产生积极的(de)(de)(de)(de)感觉是(shi)一(yi)件非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情。确认错误和(he)框架效应(ying)为我(wo)们(men)(men)提供了一(yi)个很好的(de)(de)(de)(de)思(si)考方向。大脑中(zhong)(zhong)有许多(duo)复杂的(de)(de)(de)(de)思(si)维(wei)机制，直觉思(si)维(wei)是(shi)人(ren)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)常状态(tai)，是(shi)自然(ran)选择的(de)(de)(de)(de)结果(guo)。市场(chang)营销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)虽然(ran)有千(qian)变万化的(de)(de)(de)(de)市场(chang)，但也不是(shi)什么大运气。围绕人(ren)性(xing)和(he)自然(ran)规(gui)律做一(yi)些正(zheng)确的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，总是(shi)会更接近成(cheng)功。还是(shi)需要(yao)啰嗦一(yi)下(xia)，营销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)不仅(jin)仅(jin)是(shi)金钱(qian)和(he)价值的(de)(de)(de)(de)交易，任何营销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)行(xing)为都不应(ying)该被夸大。

顾客的心理效应往往决定一个产品的命运。需要通过营销软文来改变客户的心理效应，营销软文的重要性可想而知。文方阁隶(li)属(shu)于(yu)深圳文方阁科技(ji)有限公司(si)，一站式新闻(wen)(wen)媒(mei)(mei)体资源交易平(ping)台，是(shi)由(you)多年(nian)积累(lei)的丰富新闻(wen)(wen)媒(mei)(mei)体资源建(jian)立的一站式媒(mei)(mei)体发布平(ping)台，覆盖6000+新闻(wen)(wen)媒(mei)(mei)体资源(国家(jia)门户+领域媒(mei)(mei)体+地(di)方媒(mei)(mei)体等。)，10万+微信大媒(mei)(mei)体，10万+微博大V资源；文方阁致力于(yu)改变(bian)目前(qian)的传(chuan)播现(xian)状，通(tong)(tong)过(guo)互(hu)联网品(pin)牌(pai)推广，帮助(zhu)公司(si)快速发展并向上游走，顺势而(er)为，通(tong)(tong)过(guo)资源+战略+技(ji)术的手段，让企业品(pin)牌(pai)传(chuan)播更加简(jian)洁高效！

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