编辑经常写的软文大致可以分为三种:第一种是获取高质量的软文,第二种是宣传公司的品牌形象,第三种是推销产品。这三种软文中,最后一种是针对直接销售产品的,所以要注意软文的销售力。软文的销售力是软文唤起顾客需求的能力。软文要激发顾客的需求,就必须把产品与顾客最关心、最需要的问题结合起来,形成一个能直接打动人心、打动顾客的信服点。
第一,把安全感作为软文的说服点
人总是趋利避害,内心的安全感是最基本的心理诉求。把产品的功能和安全结合起来,是最常用的说服客户的说服点。比如在汽车销售相关的软文里,说这种汽车安全系统对于保障出行家庭非常有效,对于关心行车安全的购车者来说,绝对是有力的论据。销售相关的卖房软文告诉客户,涨价、房价上涨、资金缩水不如投资房子安全,要求很高。
安全感的对立面是恐惧。如果安全不能打动客户,你还不如用恐惧吓吓他们。卖儿童智力玩具的软文说不让孩子输在起跑线上是一种惊吓;卖护肤品的软文告诉客户皮肤里的螨虫,也是一种惊吓。
第二,以价值感作为软文的说服点
每个人都希望自己的个体价值得到认可,把产品与实现个体价值结合起来,才能给顾客留下深刻印象。劝你买儿童用品,你可以在软文里说:“为了孩子的健康成长,买这个产品是父母的义务。”这对父母来说是一个压力很大的词。卖烧烤机的软文可以这样描述:“老公回来累了,就急着吃一顿好吃的。老婆带来好吃的烤肉,她吃的烤肉和餐厅一样好吃。看着贤惠的妻子,老公心里应该满足了!”一种做老婆的价值感油然而生,会激发女人强烈的购买想法。
第三,把自我满足作为软文的说服点
自我满足是比个人价值更高的要求。我不仅有价值,也有自己的风格和特点。这也是销售相关软文经常用到的一个说服点。比如你也卖烧烤机。你可以在软文里这么说:“等你老公和三五个朋友回家,给他们做和餐厅一样的烧烤。你不仅是个合格的妻子,还是个有手段的主妇!”这是一个更有穿透力的销售演讲。
第四,以爱和亲情为软文的销售演讲
不用说,爱和亲情是人类最大的需求和欲望,把产品和它们结合起来也是销售软文的说服点。
可以用爱情作为软文的说服点,以烤肉机为例。软文里是这样描述的:“每个丈夫的生日,用红蜡烛和鲜花为两个人营造一个浪漫温馨的世界,端上一盘烤肉和两杯红酒,两个人交头接耳,畅饮。你老公尝到令人垂涎三尺的烤肉,看着你贤惠、美丽、美味,该有多幸福。”这样写不是很有诱惑力吗?
也可以用家庭作为软文的说服点,仍然以烧烤机的销售为例。软文里是这样描述的:“星期天,当你全家围坐在餐桌旁,你端上色香味俱佳的烤肉时,孩子们欢呼,丈夫赞美,一家人其乐融融。多么美妙的景象。”这样的描述对家庭主妇更有吸引力吗?
第五,以主导感作为软文的说服点
我主宰自己的生活,每个人都想展示自己的统治力。这种支配感不仅是对自己生活的一种掌控,更是对生活的一种信心,也是销售软文编写的一个令人信服的点。
我记得一个有趣的促销例子。有一天,一位先生带着妻子来到一家珠宝店,两人随便逛了逛琳琅满目的珠宝。这时,妻子轻轻地哭了。原来她找到了一个大钻戒,很漂亮。两人欣赏完这枚昂贵的钻戒后,这位先生的脸上微微露出了不愿问价的神情。这一切都被那个静静关注的业务员看到了。售货员赶紧报了价,然后说:“这枚钻戒曾经是某大国首相夫人的宠儿,只是因为有点贵。他们没有买。”“是吗?”我看到那位先生的眼睛立刻睁大了。“有这样的事件吗?”绅士问道。售货员简单讲述了当天首相夫妇来店里的场景。怀着极大的兴趣听完之后,王先生的脸变成了空,并问了几个问题。他高兴地买下了钻戒,脸上得意洋洋。这是一种对财富的支配感。
以家庭烧烤机为例,在软文中写道:“家庭烧烤是一种新的饮食和待客时尚,现在流行于少数高端家庭,深受有品味的家庭主妇的推崇。”这种写法可以满足家庭主妇对财富和家庭的支配感。
第六,把归属感作为软文的说服点
我是谁?我是什么团?每个人都要有归属感,不然心可能不稳。由此可见,有很多标签,比如成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资等等。但每个标签下的人都要有一定的生活习惯特征,使用的商品和花费都表现出一定的亚文化特征。要用归属感说服网友,关键是把产品和网友推崇的群体结合起来。比如追求时尚青年卖车的软文,可以说:“这款车时尚动感,是酷人的象征。”对于成功人士或者追求成功的人,可以这样写:“这款豪爽豪迈,性能卓越,速度快,是成功人士的首选。”
七、以返根感为软文说服点
我是谁?我是哪里人?这是每个人一生都应该明白的事情。返根感是一种较高的心理诉求,尤其是对于有所成就、经历过困难的中年人来说,是一个很有需求的说服点。
这是一种很难把握的心理诉求。经常以回归自然的风格写。比如卖酒的软文说:“红尘陨落后,才知道自己还是个农村孩子。我还是喜欢山上泉水酿的酒。”
八、以长生为软文说服点
虽然人生会走到尽头,但没有人会期待那一天。对死亡的恐惧,对衰老的恐惧,对褪色容颜的恐惧,对永恒爱情的恐惧,构成了人们对永生的追求。有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买外表。追求永生也是软文的一个说服点。比如营养的软文可以这样写:“现在滋养身体还为时过早,如果身体已经受损或衰老,再补也为时过晚。这种产品可以全面调节身体的机制,有效减缓各种器官的衰老。如果用久了,你会发现自己变年轻了,脸也好看了。”当你把产品和他追求的不朽联系起来,你的销售演讲很容易打动他。
标题:[营销心得]文芳阁:破解销售类软文的八大说服点
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